ธนาคารไทยพาณิชย์ เร่งปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินธุรกิจ โดยจะให้ความสำคัญกับดิจิทัลแบงค์กิ้งมากขึ้น เชื่อสินเชื่อปี 2559 จะเติบโตประมาณ 4-6% 

นายญนน์ โภคทรัพย์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยธุรกิจธนาคารในช่วง 5-10 ปีข้างหน้า จะมีการเปลี่ยนแปลงจากปัจจุบันเป็นอย่างมาก  เพราะเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทมากขึ้น จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจให้สอดรับกับพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะนำข้อมูลที่ธนาคารมีอยู่ มาทำการวิเคราะห์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ทำให้ในปี 2558 ธนาคารชะลอการเปิดสาขาใหม่ และปีนี้จะให้ความสำคัญกับดิจิทัลแบงค์กิ้งมากขึ้น จากปัจจุบันที่มีฐานลูกค้าดิจิทัลแล้วกว่า 7,900,000 ราย 

ธนาคารมีแผนจัดตั้งบริษัทย่อยเพื่อดำเนินการด้านดิจิทัลโดยเฉพาะ  เบื้องต้นจะใช้เงินลงทุนอยู่ที่ประมาณ 1-1.5% ของกำไรในแต่ละปี เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เร่งมอบประสบการณ์ใหม่ให้แก่ลูกค้า ควบคู่กับการเพิ่มความปลอดภัยในการให้บริการ  

สำหรับแนวโน้มการเติบโตของสินเชื่อในปีนี้(59) น่าจะเป็นไปในทิศทางเดียวกับจีดีพี อยู่ที่ 4-6 % เชื่อจากการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานของรัฐ จะส่งผลดีต่อภาพรวมสินเชื่อองค์กรขนาดใหญ่  ขณะที่สินเชื่อเอสเอ็มอีและบุคคลอาจชะลอตัวลงบ้าง ยกเว้นสินเชื่อที่อยู่อาศัยที่มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง คาดอยู่ที่ 4.5 %ในปีนี้