ผลสำรวจล่าสุดจาก Juniper Research พบว่า อุตสาหกรรมท่องเที่ยวตื่นตัวที่จะพัฒนาแอปพลิเคชั่น และใช้ศักยภาพที่มีในสมาร์ตโฟน เพื่ออำนวยความสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยว โดยสายการบินทั่วโลกกว่าร้อยละ 53 มีบริการแอปพลิเคชั่นจองตั๋วเครื่องบิน เช็คอิน และบอร์ดดิ้งพาสแบบคิวอาร์โค้ด ช่วยให้ผู้โดยสารไม่ต้องถือบอร์ดดิ้งพาสกระดาษ ขณะที่เครือโรงแรมสตาร์วูดก็เปิดตัวระบบเช็คอินห้องพัก และใช้สมาร์ตโฟนแทนคีย์การ์ด